Benvenuto su Escape 316: Evangelisti e Pentecostali. Desideriamo offrirti un’esperienza soddisfacente e significativa sulla nostra piattaforma. Tuttavia, comprendiamo che potrebbero sorgere situazioni in cui è necessario richiedere un rimborso. Le seguenti Condizioni di Rimborso regolano le modalità e i requisiti per ottenere un rimborso per eventuali acquisti effettuati tramite il nostro sito.

1. Applicabilità

Queste Condizioni di Rimborso si applicano ai seguenti servizi e prodotti acquistati tramite il sito Escape 316: Evangelisti e Pentecostali:

• Abbonamenti premium o a pagamento.
• Corsi online o seminari virtuali.
• Acquisti di materiali digitali, come e-book, video o contenuti esclusivi.
• Donazioni volontarie per funzionalità avanzate, ove applicabile.

2. Politica Generale di Rimborso

2.1 Abbonamenti a Pagamento

• Puoi richiedere un rimborso per un abbonamento a pagamento entro 14 giorni dalla data di acquisto, a condizione che i servizi inclusi nell’abbonamento non siano stati utilizzati in modo significativo (ad esempio, accesso a contenuti esclusivi o partecipazione a eventi).
• Dopo 14 giorni, non sarà più possibile ottenere un rimborso, salvo eccezioni (vedi Sezione 3).

2.2 Corsi Online o Seminari Virtuali

• Se hai acquistato un corso o un seminario e non hai ancora partecipato o visualizzato i materiali, puoi richiedere un rimborso entro 7 giorni dalla data di acquisto.
• Una volta che il corso o il seminario è stato completato o iniziato, il rimborso non sarà più disponibile.

2.3 Materiali Digitali

• Gli acquisti di materiali digitali (e-book, video, podcast) non sono generalmente rimborsabili, a meno che il contenuto non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione fornita al momento dell'acquisto.
• In caso di problemi tecnici con i file scaricati, ti invitiamo a contattare il nostro supporto per risolvere la situazione.

2.4 Donazioni Volontarie

• Le donazioni volontarie per il supporto della piattaforma o per funzionalità avanzate non sono rimborsabili, salvo errori tecnici che abbiano comportato un pagamento non intenzionale.

3. Eccezioni

Siamo disposti a valutare rimborsi straordinari in caso di:

• Errori tecnici: ad esempio, addebiti duplicati o errati.
• Problemi di accesso: se non sei stato in grado di utilizzare i servizi acquistati a causa di problemi tecnici non risolti.
• Circostanze eccezionali: situazioni particolari che giustificano un rimborso a discrezione del nostro team di supporto.

4. Procedura per Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, segui questi passaggi:

1. Contatta il Supporto: Scrivi a info@escape316.com specificando il tuo nome, l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto e i dettagli del prodotto o servizio per cui richiedi il rimborso.
2. Descrivi il Problema: Fornisci una breve spiegazione del motivo della richiesta e, se possibile, allega una ricevuta o una prova d’acquisto.
3. Attendi una Risposta: Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 5 giorni lavorativi e ti fornirà una risposta.

5. Modalità di Rimborso

• I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
• Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto, a seconda delle politiche della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.

6. Limitazioni di Responsabilità

Escape 316: Evangelisti e Pentecostali non è responsabile per:

• Ritardi nei rimborsi dovuti a fornitori di servizi di pagamento.
• Errori imputabili agli utenti, come l’inserimento di dati errati durante la procedura di pagamento.

7. Modifiche alla Politica di Rimborso

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare queste Condizioni di Rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e, ove rilevanti, comunicate agli utenti via email. La tua continua fruizione dei servizi dopo tali modifiche implica l’accettazione delle nuove condizioni.

8. Contatti

Per ulteriori domande o chiarimenti sulle Condizioni di Rimborso, puoi contattarci a:

• Email: info@escape316.com

Evangelisti e Pentecostali si impegna a garantire un’esperienza positiva e trasparente per tutti gli utenti. Apprezziamo la tua fiducia e siamo pronti a risolvere qualsiasi problema nel modo più rapido e giusto possibile.